Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun imega99 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia mengatur setiap aspek hubungan antara anda dan imega99…

Terma Penggunaan AkaunPolisi Transaksi Touch 'n Go & FPXHak & Tanggungjawab PenggunaPengurusan Akaun MalaysiaTerma Dikemaskini
Explore the Lobby Read FAQ
imega99 Syarat Penggunaan Akaun imega99 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana klausa dalam terma ini, atau ingin meminta penjelasan berkaitan hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut — respons biasanya diberikan dalam masa dua jam pada waktu operasi.

Team online

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dari jam 9 pagi hingga tengah malam — hubungi kami terus dari dalam akaun anda untuk pertanyaan terma dan syarat yang segera.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma penggunaan, permintaan pindaan akaun atau aduan rasmi ke alamat e-mel sokongan kami — kami menjawab dalam masa 24 jam.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram kami membolehkan anda mengemukakan soalan tentang terma deposit, pengeluaran dan pengesahan akaun secara langsung kepada ejen sokongan kami.

KESELAMATAN & DASAR AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan kelayakan akaun dengan telus.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran — termasuk nama, nombor telefon dan butiran pembayaran — disimpan dengan penyulitan standard industri dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan fungsi log masuk, pilihan bahasa dan pengalaman navigasi berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Setiap sesi log masuk dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti tidak biasa. Jika kami mengesan percubaan log masuk luar biasa, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan dihubungi.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang dan cukai Malaysia. Anda boleh meminta semakan rekod pada bila-bila masa.

Siapa Yang Anda Hubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, pembetulan rekod akaun atau penutupan akaun, hubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui e-mel sokongan — permintaan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Cara Meminta Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan data yang salah atau tidak lengkap dalam akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dengan bukti identiti — kami akan mengesahkan dan mengemas kini rekod dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat Ini

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkenaan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami menguruskan perjanjian ini. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun yang mengakses platform dari Malaysia, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Tidak. Sebarang perubahan ketara kepada terma ini akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa. Dana baki dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dengan teratur.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran selamat dan disimpan dalam rekod akaun anda. Terma ini menetapkan bahawa setiap transaksi adalah muktamad setelah disahkan oleh pembekal pembayaran, melainkan berlaku ralat teknikal yang perlu dilaporkan dalam masa 24 jam.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang disimpan oleh kami. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dengan butiran akaun dan bukti identiti — kami menyasarkan untuk menyampaikan laporan data dalam masa lima hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, bergantung kepada jenis dan keterukan pelanggaran. Kami akan memberikan notis dan peluang untuk anda menjelaskan keadaan sebelum tindakan muktamad diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Pertikaian berkaitan terma ini boleh dikemukakan dahulu kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda boleh merujuk kepada saluran penyelesaian pertikaian yang diiktiraf mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Related Pages

imega99 Malaysia Register Treasure Bowl About Us 5 Lions Dance